キャンセルについて
beautysalon malva では、より良いサービスをご提供するため、キャンセルやご予約変更に関して以下のルールを設けております。ご予約の際は、必ず最後までお読みいただき、ご理解とご協力をお願いいたします。
予約のキャンセル・変更について
- キャンセルまたは変更は、前々日の16時までにご連絡ください。
- 前日または当日のキャンセルは、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。
- 当日キャンセル：ご予約料金の100%
- 前日キャンセル：ご予約料金の70%
※施術メニューを変更され、当日の合計金額がご予約時より少なくなった場合も、ご予約時の料金が適用されます。
予約時間の変更について
- 当日の変更で、ご予約時間より早い時間への変更は無料です。
- 遅い時間への変更は、時間変更料として¥3,000を頂戴いたします。
ネイルキャンペーンを当日に決められた場合
- ご予約時にキャンペーン内容が未定、または当日決定となった場合は、¥3,000を追加で頂戴いたします。
メニュー内容の変更について
- 前々日の16時までにご連絡いただければ、変更料金はかかりません。
- 前日または当日にデザイン変更された場合は、¥3,000の変更料金が発生します。
- また、変更後の料金がご予約時より低額でも、最初のご予約料金を適用いたします。
ご来店が遅れる場合について
- ご連絡なしで10分以上遅れてご来店された場合は、自動キャンセルとさせていただくことがあります。この場合、施術をお受けできない場合がございます。
- ご予約時間に遅れた場合は、以下のように施術内容を制限させていただきます。
- マツエク：本数制限あり
- ネイル ：アート制限あり
- まつ毛カール：施術不可
メニューによっては、遅刻により施術自体をお断りせざるを得ない場合もございます。
