nailsalon malva [ネイルサロン マルヴァ]

キャンセルについて

予約変更キャンセルについて

日頃より ネイルサロンmalvaをご利用頂き誠にありがとうございます。
malvaはご予約頂いたお客様優先でサービスをご提供させて頂いております。
当サロンをご利用される全てのお客様により良いサービスをご提供させて頂きたく、下記の項目を設定させて頂いております。
ご理解とご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

キャンセルについて

キャンセルは必ず前々日の午後4時までにご連絡をお願い致します。
止む負えない事情でご予約前日以降にキャンセルされる場合は、大変申し訳ございませんが次回の来店時に、
一つのメニューに対して、
原宿店では前日キャンセル料¥2,000円 当日キャンセル料¥3,000円
(7月、8月、12月、1月は原宿店では前日キャンセル料¥4,000円、当日キャンセル料¥5,000円)

無断キャンセルについて

事前にご連絡がなく、キャンセルされたお客様に関しましては、ご予約メニューの50%の金額を請求させて頂きますのでご了承下さい。
ご連絡は必ずお電話でお願い致します。

予約変更について

予約変更が3回続いた場合は、次回からのご予約をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
当日にご予約時間を変更される場合は時間変更代として¥3,000円頂戴致しますので予めご了承ください。

ネイルキャンペーンを当日決めた場合について

通常、仮予約の段階でネイルキャンペーンをお決めになって頂きますが、当日ご来店してからキャンペーンを決める場合や、当日ご予約でお電話された段階でキャンペーンが決まっていない場合、また、ご来店してからキャンペーンを決めるという場合は、¥3,000円を頂戴致しますので予めご了承ください。

メニューの変更について

メニューの変更の変更は必ず前々日の夜9時までにご連絡をお願いいたします。
前日や当日にメニュー内容の変更をされ、当日の合計金額がご予約時より少ない場合でもご予約時のメニュー料金が発生致しますのでご注意下さい。

ご来店が遅れる場合について

ご予約時間より20分以上遅れてご来店されるお客様につきましては自動キャンセルさせて頂きます。
この場合は大変申し訳ございませんが当日の施術はできかねる場合がありますので、ご了承ください。
ご予約時間遅刻された場合は、マツエクならば、マツエクの本数制限、ネイルならばアートの制限をさせて頂きますのでご了承下さい。
またメニュー内容によっては遅れて来店されますと、施術自体お断りさせて頂きますのでご注意下さい。

前日の予約確認の電話について

予約の確認の電話に出られなかった場合(折り返しの電話なかった場合)キャンセル待ちをされているお客様を優先させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
また、必ず折り返しお電話お願い致します。

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